Järvenpään kaupunki kehittää toimintamallejaan aktiivisesti! Sanahirviöt kuten ydinprosessi, strategia, palvelukokonaisuus vilisevät päättäjien ja virkamiehien puheessa. Sivustakatsojaa vauhti hämmentää ja jopa pelottaakin. Tarpeellinen muutosvastarinta on nostanut päänsä esiin ja pitää ääntä "tutun ja turvallisen" elämän puolesta.
Mistä oikein on kyse? Onko meillä päättäjilläkin järki aivan jäässä? Vastaan omasta puolestani, ettei ole vaan meillä on haluttu varmistaa, että kaupunkimme pysyy elinvoimaisena ja kilpailukykyisenä vastakin. Kärkeen on nostettu ajatus "Asiakkaan asialla" ja kiteytettynä halutaan siis penkoa omien toimintatapojen mielekkyys. Palveluiden laadusta ei tingitä vaan päinvastoin, sillä mittareita laadun arvioimiseen parannetaan hankkeen sisällä.
Iloksemme ulkopuolelta kaupunkia kuuluu jatkuvasti arvostavia kommentteja siitä kuinka meillä tehdään laadukasta kehittämishanketta, josta moni kunta vasta haaveilee. Tavoitteena on siis paremmin palveleva kotikaupunki! Minä ainakin toivon, että esimerkiksi kuntamme verorahat saadaan kehittämisen myötä hyödynnettyä parhaalla mahdollisella tavalla kuntalaisten palveluihin. Löysät on saatava pois, sillä lähivuodet tulevat olemaan karuja kuntataloudelle. Samalla on huolehdittava siitä, että menot eivät paisu kohtuuttomasti ja lapsillemme jäävä velkataakka pysyy hallinnassa. Tästä onkin jo hyvää näyttöä kahdelta viime vuodelta, sillä tarkan taloudenhoidon ansiosta meillä on mahdollisuus jopa lyhentää velkojamme.
Prosessimaiseen johtamisen välietapeista on yritetty viestiä säännöllisesti henkilökunnalle, päättäjille ja kuntalaisille. Viestintä onkin hankkeen vaativin osa-alue ja siihen pitäisi panostaa niin, että viesti olisi mahdollisimman konkreettinen. Lopullisesta tilasta on vaikeaa antaa selkää vastausta ihan siitä syystä, ettei sitä tiedä vielä kukaan. Sekin on tärkeää sanoa ääneen. Matka päätepisteeseen kestää vielä muutaman vuoden, mutta matka onkin se oppimiskokemus, joka onnistuessaan sytyttää luovuuden tehdä töitä ennakkoluulottomasti uudella tavalla.
Kukapa meistä haluaisi asua kunnassa, jossa vallitsee pysähtyneisyyden tila. Keski-Uudenmaan kunnat tulevat taistelemaan yhä kovemmin metropolialueen asukkaista ja kuntamaine nousee erittäin tärkeäksi vetovoimatekijäksi. Muutoksen keskellä oleva henkilökuntamme antoi aivan tuoreessa tutkimuksessa Järvenpään kaupungille työnantaja-arvosanaksi 8-, mikä on erittäin hyvä numero. Se kertoo siitä, että talossa on paljon työntekijöitä, joista jatkuva kehittäminen on oleellinen osa nykyaikaista työkulttuuria.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti